以下是客户经常询问的问题,如果您有其他疑问,请通过联系我们页面与我们取得联系。
产品相关问题
Q: 你们的产品是否符合国际质量标准?
A: 我们的产品严格按照ISO/TS 16949质量管理体系标准生产,并通过了多项国际认证,包括ISO9001、ISO14001等,完全符合国际质量标准要求。
Q: 产品的质保期是多长时间?
A: 根据产品类型不同,我们的质保期一般为12-24个月。具体质保期限请参考产品说明书或咨询我们的客服人员。
Q: 是否支持定制化产品?
A: 是的,我们支持定制化产品服务。客户可以根据自己的需求提供技术图纸或样品,我们的技术团队会为您量身定制解决方案。
Q: 产品的交货周期是多久?
A: 常规产品的交货周期为7-15个工作日,定制化产品根据复杂程度需要20-45个工作日。具体时间请在下单时与销售经理确认。
技术相关问题
Q: 如何进行产品的安装和调试?
A: 每个产品都配有详细的安装说明书,您也可以在我们的知识库中查找相关技术文档。如有需要,我们的技术工程师也可提供现场安装指导服务。
Q: 产品出现故障如何处理?
A: 如果产品在质保期内出现质量问题,请及时联系我们的售后服务部门。我们会安排技术人员进行故障诊断,并根据情况提供维修或更换服务。
合作相关问题
Q: 如何成为你们的代理商?
A: 我们欢迎有意向的合作伙伴加入我们的销售网络。请通过联系我们页面提交合作申请,我们的商务团队会尽快与您联系。
Q: 是否提供OEM/ODM服务?
A: 是的,我们提供专业的OEM/ODM服务,可根据客户需求定制品牌标识和产品规格。请与我们的业务部门联系获取详细信息。